¡Estamos traduciendo nuestra tienda online al español!
Pero como tenemos muchos productos y páginas, esto lleva tiempo. Mientras tanto, nuestro catálogo de productos estará en inglés. Gracias por su paciencia.
FAQ
How to connect with MISUMI in the MyMISUMI customer portal (CSSP)
The easiest and fastes way to contact MISUMI is via the Help Center in the MyMISUMI customer portal:
- Log in to your MyMISUMI profile
- Click 'Help Center' in the left side menu
- Select the relevant category suitable for your issue request
- Fill out the form completely and submit your request
Please describe your issue as detailed as possible, so the customer service can assist you in the best way.
CAD-Download History in the MyMISUMI customer portal (CSSP)
In the CAD download history, you can review and check your already downloaded CAD data. It is also possible to download it again if needed.
You can find the CAD download history in your MyMISUMI profile.
- Log in to your MyMISUMI profile
- Click 'Tools' in the left side menu and find ‘CAD download history’.
Components List in the MyMISUMI customer portal (CSSP)
You can find all the information about your components history in MyMISUMI customer portal:
- Log in to MyMISUMI profile
- Click 'Tools' in the left side menu and find 'Components list'
- You can organize and download csv files of your components, as well as directly ordering them
Documents and Certificates in the MyMISUMI customer portal (CSSP)
In the MyMISUMI customer portal, you can find specific documents and certificates (MISUMI and order related) and download them as PDF file:
- Log in to MyMISUMI-profile
- Click 'General Documents' in the left side menu
- There you can find the MISUMI ISO certificates, the ROHS and REACH Regulations as well as our supplier self-declaration to download the document as PDF.
- Click on the relevant document to download it as PDF file.
- Click 'Additional Documents' in the left side menu
- There you can find your current customer statement as well as invoice copies and delivery notes for already shipped orders.
- Click on the relevant document to download it as PDF file.
If you need additional documents, please contact us via the Help Center.
Quotation and Order History in the MyMISUMI customer portal (CSSP)
You can find your quotation and order histories in the MyMISUMI customer portal. Here you can find and download past and pending quotations and orders:
- Log in to your MyMISUMI profile
- In the dashboard you will already find an overview of the most recent orders and quotations
- Click on ‘To orders overview’ to access your order history
- Click on 'To Quotations overview' to access your quotation history
Here you can find and download past and open order confirmations and quotation requests. Also you can find and download further documents related to your orders, as well as the current status of open orders.
Datos de la empresa en el portal de clientes MyMISUMI (CSSP)
Puede encontrar los datos de la empresa registrada de su cuenta corporativa en el portal de clientes MyMISUMI:
- Inicie sesión en su perfil de MyMISUMI
- En el panel 'Sus detalles' en el lado derecho de la página, puede encontrar la información más importante sobre su cuenta
- Haga clic en 'Información corporativa' para verificar la información de su empresa y pago
Tenga en cuenta que los detalles de la empresa no pueden ser modificados directamente por los clientes. En caso de que sea necesario modificar algunos datos, por favor contáctenos a través del Help Center.
Datos de usuario en el portal de clientes MyMISUMI (CSSP)
En el portal de clientes MyMISUMI puede verificar y mantener (la mayoría de) sus datos personales de usuario:
- Inicie sesión en su perfil de MyMISUMI
- En el panel de control, en 'Sus detalles', verá toda la información sobre su cuenta
- Haga clic en 'Cambiar datos de usuario' para cambiar su nombre de usuario (no su ID de inicio de sesión), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
¿Qué podría encontrar en CSSP?
En el portal de clientes MyMISUMI encontrará información sobre los siguientes temas:
- Datos de usuario
- Datos de la empresa
- Historial de pedidos
- Historial de ofertas
- Documentos y certificados
- Lista de componentes
- Historial de descargas CAD
Cada tema se explica detalladamente en la sección MyMISUMI de las preguntas frecuentes (FAQ).
¿Qué es el portal para clientes MyMISUMI (CSSP)?
El portal de clientes MyMISUMI - también llamado CSSP (Customer Self-Service Portal) - es nuestra plataforma en línea de autoservicio que proporciona a los clientes acceso directo a información y documentos relacionados con pedidos y cotizaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y sin tiempo de espera. También sirve como una interfaz de contacto directo con el Servicio al Cliente de MISUMI.
Una lista y descripción de las principales características de MyMISUMI que puedes encontrar en nuestras preguntas frecuentes.
