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Pero como tenemos muchos productos y páginas, esto lleva tiempo. Mientras tanto, nuestro catálogo de productos estará en inglés. Gracias por su paciencia.
FAQ
Pago en MISUMI
Hay varias opciones de pago disponibles al realizar un pedido con MISUMI: factura (por transferencia bancaria) y prepago (por transferencia bancaria, tarjeta de crédito (Visa & Mastercard) o PayPal).
Una vez que el pedido haya sido enviado desde nuestro almacén en Alemania, se generará la factura. Desde 2024, MISUMI solo envía facturas electrónicas por correo electrónico. También puedes descargar una copia de la factura en tu perfil de MyMISUMI. Puedes ingresar tu dirección de correo electrónico para la facturación electrónica en tu perfil de MyMISUMI. En casos excepcionales, MISUMI enviará una factura pro forma. Si ha recibido una factura pro forma, debe ser pagada antes de que se procese el pedido. Siempre le informaremos de cualquier pago anticipado necesario lo antes posible después de realizar el pedido.
¿Qué métodos de pago ofrece MISUMI?
MISUMI ofrece los métodos de pago factura (30 días), pago por adelantado mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) o PayPal. Puede seleccionar los métodos de pago correspondientes durante el proceso de pedido en línea. Para los pedidos enviados a MISUMI por escrito, el método de pago estándar es generalmente factura (30 días). Las instituciones educativas (escuelas, universidades, etc.) así como las asociaciones, son aprobadas únicamente con pago por adelantado y recibirán una factura pro forma por sus pedidos. El pedido solo se procesará una vez que se haya liquidado y se haya registrado el pago. Si desea recibir una factura en PDF, consulte la imagen a la derecha. No se ofrecen descuentos en el monto de la factura ni reducción/extensión del plazo de pago como estándar.
¿Cómo puedo obtener una copia de la factura?
Puedes encontrar una copia de la factura en el portal de clientes MyMISUMI:
- Inicie sesión en el perfil de MyMISUMI
- Ve a la vista general de pedidos
- Haz clic en el pedido correspondiente
- En el menú ahora puedes descargar una copia de la factura en PDF.
También puede acceder a él y descargarlo a través del centro de documentos situado en la barra de menú de la parte izquierda del portal de clientes MyMISUMI.
Tenga en cuenta que las facturas se proporcionarán en el resumen del pedido al menos un día hábil después de que se envíe el pedido.
¿Cuáles son los datos bancarios de MISUMI?
Los datos bancarios de MISUMI Europa GmbH son: MISUMI Europa GmbH Commerzbank AG Frankfurt IBAN: DE06 5004 0000 0382 2913 00 BIC: COBADEFFXXX. Esta información también se incluye en el pie de página de su factura de MISUMI o en línea en la auto-declaración del proveedor.
¿Cómo puedo obtener un extracto de cuenta?
Puede descargar el extracto de cuenta/extracto de cliente directamente desde el portal de clientes MyMISUMI:
- Inicie sesión en su perfil de MyMISUMI
- En el menú de la izquierda encontrará la categoría 'Centro de documentos'.
- Haga clic en 'Descargar extracto de cliente' para descargar el documento en formato PDF.
¿Por qué recibo una factura proforma?
Puede haber varias razones por las que recibirías una factura pro forma: Algunas, pero no todas, las posibles razones se enumeran a continuación; Si se supera el límite de crédito, se debe realizar un pago anticipado (con factura pro forma). Las instituciones educativas (escuelas, universidades, etc.) y las asociaciones siempre reciben una factura pro forma para sus pedidos como estándar. El pedido solo se procesará una vez que se haya pagado esta factura pro forma y se haya registrado el pago.
¿Existe un límite de crédito para los nuevos clientes de MISUMI?
Tras una verificación de crédito, el límite de crédito para nuevos clientes para compras a crédito es de 1000 € en MISUMI. Si este monto es superado por uno o más pedidos, los pedidos generalmente serán bloqueados y deberán pagarse por adelantado (a través de factura pro forma).
Esto se acordará y comunicará de manera individual. En caso de una factura pro forma, el pedido solo se procesará y confirmará después de recibir el pago.
¿Cómo puedo enviar una notificación de aviso de envío de remesas a MISUMI?
Envíe el aviso de pago con su código de cliente y número de factura a: avise@misumi-europe.com .