Contacto

  • Póngase en contacto con nosotros en inglés, ya que nuestro servicio de atención al cliente aún no ofrece asistencia en su idioma local.

Cómo contactarnos:

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de MISUMI directamente a través de Mi MISUMI. Si tiene dudas sobre productos, sus abonos, cambios o cancelaciones de sus pedidos, reclamaciones, cambios en su cuenta de cliente y otro tipo de cuestiones, contáctenos a través de nuestro Centro de ayuda.

En Mi MISUMI también encontrará:

  • Estado del pedido y seguimiento del envío
  • Descarga de albaranes y copias de facturas
  • Documentos de pedidos
  • Certificados y autodeclaración de proveedores
  • Cambio a la facturación electrónica
  • Cambio de su dirección
¡Inicie sesión y abra Mi MISUMI!

Preguntas frecuentes

En nuestra página de preguntas frecuentes (FAQ) encontrará mucha información importante sobre su cuenta de cliente, sobre la tienda en línea de MISUMI, sobre su pedido, etc.

Chatbot

¿Ya conoce a Aki, el agente digital de MISUMI? ¡Estará encantado de ayudarle en cualquier momento y responder a muchas preguntas!

Abrir Preguntas frecuentes

Abrir Chatbot

Nuestra dirección postal

 

MISUMI Europa GmbH
Franklinstraße 61-63
60486 Frankfurt am Main
Alemania

Servicio al cliente

Encuentre toda la información relacionada con sus pedidos en .

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:

  • De lunes a jueves: 8:00 – 17:00
  • Viernes: 8:00 – 16:00

  • Preguntas generales
  • Preguntas sobre presupuestos y pedidos
  • Información sobre el estado de entrega
  • Reclamaciones

Teléfono: +49 69 668173-123
Correo electrónico: sales@misumi-europe.com

Póngase en contacto con nosotros en inglés, ya que nuestro servicio de atención al cliente aún no ofrece asistencia en su idioma local.

Departamento contable

  • Preguntas sobre facturas
  • Información sobre avisos recordatorios

Teléfono: +49 69 668173-130
Correo electrónico: mail.ar@misumi-europe.com

Póngase en contacto con nosotros en inglés, ya que nuestro servicio de atención al cliente aún no ofrece asistencia en su idioma local.

Departamento técnico

  • Soporte técnico del producto
  • Asistencia para la configuración del producto
  • Ficha de datos del producto/datos CAD
  • No conformidad del producto
Solicitud técnica

Puede contactar con el Servicio técnico a través de "Mi MISUMI". Necesitará una cuenta de usuario y deberá haber iniciado sesión.

Tienda en línea

  • Preguntas generales sobre la tienda en línea
  • Búsqueda de productos en la tienda en línea de MISUMI (Videotutorial)
  • Configuración del producto en la tienda en línea de MISUMI (Videotutorial)
  • Realice su pedido directamente en la tienda en línea de MISUMI (Videotutorial)
  • Realice su pedido mediante la función de cesta de la compra (Videotutorial)
  • Realice pedidos en línea de grandes cantidades (Videotutorial)

Correo electrónico: sales@misumi-europe.com

Póngase en contacto con nosotros en inglés, ya que nuestro servicio de atención al cliente aún no ofrece asistencia en su idioma local.

MISUMI RAPiD Design

  • Soporte de software y Preguntas frecuentes

 

Correo electrónico: rapid.design@misumi-europe.com

Soporte y Preguntas frecuentes: Visite el sitio de soporte

Descargar complemento: Componentes inCAD

meviy

meviy contact

  • Soporte de servicio y Preguntas frecuentes

 

Correo electrónico: meviy-eu@misumi-europe.com

Preguntas frecuentes: Visite el sitio de Preguntas frecuentes

Sitio web de meviy: Haga clic aquí