FAQ

Cualquier empresa oficialmente registrada, cualquier comerciante, así como las instituciones educativas, pueden registrarse como Usuario Corporativo. Este registro es un requisito previo para realizar pedidos o solicitar cotizaciones a MISUMI. Los detalles sobre cómo registrarse se pueden encontrar en las preguntas frecuentes (FAQ).  Una vez que hayas completado tu registro, será revisado manualmente. Esto suele tardar medio día hábil. Recibirá un mensaje de nuestra parte tan pronto como su registro haya sido aprobado con éxito. Su registro está ahora completo y puede iniciar sesión en el sitio web de MISUMI y hacer uso completo de su cuenta. Puede realizar pedidos, solicitar cotizaciones y utilizar todas las demás funciones del portal de clientes MyMISUMI.  Al registrarte como usuario de CAD, ingresas tus datos personales y el nombre de la empresa, aceptas los TCG y envías la inscripción. Las registraciones de usuarios de CAD no serán verificadas manualmente y puedes usar tu cuenta tan pronto como se complete la registración. Ahora puedes descargar datos CAD en el sitio web de MISUMI. Tenga en cuenta que como usuario de CAD no puede crear pedidos ni solicitar cotizaciones.

Para completar el registro de una cuenta de usuario adicional, se requiere la aprobación del administrador interno de la cuenta corporativa de su empresa.  El administrador será informado sobre el registro de su usuario por correo electrónico y necesita confirmarlo en el portal de clientes MyMISUMI.  El administrador procede de la siguiente manera:

• Inicie sesión en su cuenta de MISUMI.
• Ve al portal de clientes MyMISUMI.
• En la barra de menú de la izquierda, primero haz clic en 'Configuración de la Empresa', luego en 'Gestión de Usuarios'.
• Allí encontrarás la 'Lista de Usuarios en Espera de Aprobación'.
• Haz clic en el nombre subrayado en azul del usuario que deseas confirmar.
• Revisa detenidamente los datos del usuario y verifica que sea un empleado de tu empresa.
• Puedes decidir si 'rechazar' o 'aprobar' el registro de la cuenta de usuario adicional.
• Haz clic en el botón correspondiente
  

El usuario adicional será informado por correo electrónico si la cuenta de usuario ha sido aprobada o rechazada.
Si se aprueba, el usuario podrá utilizar completamente la tienda web de MISUMI después de iniciar sesión nuevamente.
Si se rechaza, la cuenta del usuario permanece en el sistema como una cuenta de usuario CAD y no está vinculada a la cuenta corporativa de su empresa.
Un usuario CAD no tiene permiso para realizar pedidos/cotizaciones.

Si necesita una dirección de entrega adicional para su pedido, o si la dirección de facturación ha cambiado, proceda de la siguiente manera:

• Inicie sesión en el portal de clientes MyMISUMI.
• Haga clic en Help Center y seleccione las categorías 'Datos de cuenta/usuario' y 'Datos del cliente'.
• En el menú desplegable que aparece, seleccione la modificación necesaria.
• Complete el formulario y envianoslo.

Después de verificar las direcciones, se añadirán a tu cuenta o se cambiarán en tu cuenta. Si ha registrado una dirección de entrega adicional con nosotros, puede seleccionarla en línea directamente durante el proceso de pedido. Los cambios de dirección deben solicitarse antes de realizar un pedido/enviar una solicitud de presupuesto. Solo cuando veas y selecciones los cambios o las direcciones de entrega añadidas durante el proceso de pedido en línea, podemos garantizar que esta información se transferirá correctamente al pedido/consulta.