FAQ

Si desea pedir artículos en la tienda en línea de MISUMI que actualmente no están en stock, el sistema pondrá su pedido "en espera" hasta que el proveedor haya confirmado la cantidad solicitada y la fecha de entrega.

En casos como este, aparece un mensaje de error resaltado en rojo durante el proceso de cotización.
Por favor, proceda de la siguiente manera:

• Utilice la opción mostrada Solicitar a MISUMI
• Introduzca la cantidad requerida y la fecha de entrega preferida y envíe la solicitud. Se mostrará un número de recepción para su consulta.

Normalmente se tarda un día laborable en procesar la consulta. Tan pronto como reciba una respuesta a su consulta por correo electrónico, deberá confirmarla en el portal de clientes MyMISUMI:

• Inicie sesión en su perfil de MyMISUMI
• Vaya a 'Lista de consultas' en la cinta de menú del lado izquierdo
• Verá una descripción general de las consultas y podrá confirmar las relevantes.
• Finalice su pedido.

Después, recibirá la confirmación de su pedido en formato PDF por correo electrónico y también podrá revisarla en su historial de pedidos en el portal de clientes MyMISUMI después de un breve tiempo de transmisión.