¡Estamos traduciendo nuestra tienda online al español!
Pero como tenemos muchos productos y páginas, esto lleva tiempo. Mientras tanto, nuestro catálogo de productos estará en inglés. Gracias por su paciencia.
FAQ
¿Cómo puedo convertir mi presupuesto en un pedido?
Puede convertir su cotización en un pedido en línea de la siguiente manera:
- Inicie sesión en el perfil de MyMISUMI
- Vaya a su historial de cotizaciones
- Seleccione la cotización que desea convertir
- Haga clic en el botón 'Convertir en pedido'
Ahora puedes finalizar tu pedido.
¿Los precios que se muestran son netos o brutos?
Los precios en la tienda en línea de MISUMI se muestran como precios netos, excluyendo el IVA. Si su pedido está sujeto a un IVA del 19%, este se mostrará en el último paso del pedido en línea y en la confirmación del pedido.
Si realiza un pedido desde fuera de Alemania, pero dentro de la UE y nos proporciona un ID de IVA válido durante el registro o antes de realizar el pedido, el pedido estará libre de impuestos. Si el ID de IVA ya no es válido al realizar un pedido, la factura se emitirá con un IVA del 19%. Para evitar cualquier problema, por favor notifíquenos cualquier cambio en el ID de IVA a tiempo a través de nuestro Help Center.
¿Puedo recibir mis artículos más rápido?
Dentro del plazo de entrega estándar de los productos (entre 3 y 9 días laborables hasta el envío) no existe la posibilidad de acortar el tiempo de entrega. Si ve una fecha de entrega posterior a la hora de entrega estándar que se muestra en la página del producto, proceda de la siguiente manera:
- Inicie sesión en su perfil de MyMISUMI
- Ve a Help Center
- Selecciona las categorías 'Pedido' y 'Cambiar/Modificar'
- Seleccione 'Fecha de entrega' del menú desplegable Proporciónenos información detallada sobre qué artículo y pedido solicita una reducción en el tiempo de entrega.
Solicitamos individualmente al proveedor si será posible un tiempo de entrega más corto. La respuesta del proveedor suele tardar hasta el siguiente día hábil. Le informaremos lo antes posible.
¿Existe una cantidad mínima de pedido o un valor mínimo de pedido?
No hay una cantidad mínima de pedido ni un valor mínimo de pedido para los productos MISUMI. En casos raros, puede haber artículos de proveedores vendidos por MISUMI que tengan una cantidad mínima de pedido. Los detalles de los artículos vendidos con una cantidad mínima de pedido se proporcionarán en la página del producto. Si la cantidad de su pedido es inferior a la cantidad mínima de pedido, se le notificará durante el proceso de pedido.