¡Estamos traduciendo nuestra tienda online al español!
Pero como tenemos muchos productos y páginas, esto lleva tiempo. Mientras tanto, nuestro catálogo de productos estará en inglés. Gracias por su paciencia.
FAQ
How can I request a quotation?
As a registered MISUMI customer, you can obtain your quotation requests via the online shop:
- Log in to your MISUMI account
- Then go to the MISUMI main page and click on the yellow Quote/Order button
- Enter the necessary data: Part numbers, quantity, etc. and add the items to the shopping cart
- Select the ‘Go to quotation’ option in the shopping basket
- In the next step, check the address data for the billing & delivery address
- Confirm your quotation request in the next step.
You will then receive your quote as a PDF by email and can also view it in your quotation overview the MyMISUMI customer portal after a short transmission time.
How long are MISUMI quotations valid?
The quotations are valid for 4 weeks from the date of issue. The validity may be shortened if the quotation contains items that must be requested separately from our suppliers, due to large quantities or special conditions from the supplier. You will be informed of this on the quotation or the order confirmation. The date of validity for each item is therefore shown next to the part number on the right.
Where can I find my quotation history?
You can find your quotation and order histories in the MyMISUMI customer portal. Here you can find and download past and pending quotations and orders:
- Log in to your MyMISUMI profile
- In the dashboard you will already find an overview of the most recent orders and quotations
- click on To Quotes overview
Here you can find and download past and open quotations as PDF file.
Why cannot I create my quotation directly?
If you request items in the MISUMI online shop which are currently not in stock, your quotation request will be set 'on hold' by the system, until the supplier has confirmed the requested quantity and delivery date.
In cases like this, an error message highlighted in red appears in the quotation process. Please proceed as follows:
- Use the displayed option Request for MISUMI
- Enter the required quantity and the preferred delivery date and send the request. A reception number for your inquiry will be displayed.
It usually takes one working day to process the inquiry. As soon as you have received a response to your inquiry by email, you need to confirm it in the MyMISUMI customer portal:
- Log in to your MyMISUMI profile
- Go to ‘Inquiry List’ in the menu on the left-hand side
- You will see an overview of the inquiries and can confirm the relevant ones.
- Finalise your quotation request.
Afterwards, you will receive your quotation as a PDF via email and can also review it in your quotation history in the MyMISUMI customer portal after a short transmission time.
Can I order from MISUMI or request quotations without registration or as a private customer?
No, registration as a Corporate User is mandatory for ordering or requesting quotations from MISUMI. MISUMI is a purely B2B company (Business to Business), so it is not possible to register as a private individual. If you are registered as a CAD user, you can upgrade to a corporate account.
¿Quién puede registrarse en MISUMI?
Cualquier empresa oficialmente registrada, cualquier comerciante, así como las instituciones educativas, pueden registrarse como Usuario Corporativo en MISUMI. Este registro es un requisito previo para realizar pedidos a MISUMI o solicitar cotizaciones. Dado que MISUMI es una empresa puramente B2B (Business to Business), no es posible registrarse como cliente privado.
Cuando te registras como usuario de CAD, no es necesario tener un negocio. Como usuario de CAD, puedes ver y descargar archivos CAD, pero no puedes hacer pedidos ni solicitar cotizaciones.
How do I register with MISUMI?
Any officially registered company, business or educational institution can register with MISUMI as a Corporate User:
- Enter your email address and submit the form
- Confirm the activation link you will receive via email
- Enter your personal details and choose a login ID and password
- Choose whether you want to 1) create a new corporate account (if your company is not yet a MISUMI customer), or 2) add your user account to an existing corporate account (if your company is already a MIUSMI customer and you know the customer code).
- for 1.) Enter your company details, check them in the next step and submit the registration.
- for 2.) Enter the MISUMI customer number of your company, check your data in the next step and send the registration.
Your registration will be checked afterwards. You will be contacted if there are any further questions. Please be aware, when you chosse option 2.) your registration will not be approved by MISUMI, but by your company's internal administrator. Once your registration is complete, you will receive a confirmation e-mail. You can then log in to your account and fully use it.
You can also register as a CAD user without a business. Enter your personal details, choose a login ID and password and complete the registration process. You can now download CAD data. Ordering or requesting quotations is not possible as a CAD user.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de facturación o añadir una dirección de envío?
Si necesita una dirección de entrega adicional para su pedido, o si la dirección de facturación ha cambiado, proceda de la siguiente manera:
- Inicie sesión en el portal de clientes MyMISUMI.
- Haga clic en Help Center y seleccione las categorías 'Datos de cuenta/usuario' y 'Datos del cliente'.
- En el menú desplegable que aparece, seleccione la modificación necesaria.
- Complete el formulario y envianoslo.
Después de verificar las direcciones, se añadirán a tu cuenta o se cambiarán en tu cuenta. Si ha registrado una dirección de entrega adicional con nosotros, puede seleccionarla en línea directamente durante el proceso de pedido. Los cambios de dirección deben solicitarse antes de realizar un pedido/enviar una solicitud de presupuesto. Solo cuando veas y selecciones los cambios o las direcciones de entrega añadidas durante el proceso de pedido en línea, podemos garantizar que esta información se transferirá correctamente al pedido/consulta.
El nombre de mi empresa ha cambiado. ¿Cómo puedo modificar los datos maestros?
Si el nombre de su empresa ha cambiado, necesitamos una carta oficial de anuncio de la empresa con toda la información sobre el cambio de nombre de la empresa:
- Inicie sesión en el portal de clientes MyMISUMI
- Haga clic en Help Center y seleccione las categorías 'Datos de cuenta/usuario' y 'Documentos'.
- Complete el formulario y envíenoslo con un archivo adjunto.
Si el cambio de nombre implica un nuevo número de IVA, registre una nueva cuenta corporativa. Parece que no has incluido ningún texto para traducir
Mi empresa se ha trasladado a otra dirección. ¿Cómo puedo cambiar los datos maestros?
Si tu dirección ha cambiado, solo haz lo siguiente:
- Inicie sesión en el portal de clientes MyMISUMI.
- Haga clic en Help Center y seleccione las categorías 'Datos de cuenta/usuario' y 'Datos del cliente'.
- En el menú desplegable que aparece, seleccione la modificación necesaria.
- Complete el formulario y envianoslo.
La dirección será revisada y cambiada manualmente. Puedes encontrar los nuevos datos de dirección en tu cuenta después.