FAQ y tutoriales
¿Puedo solicitar productos hechos a medida?
Sí, puede solicitarnos productos hechos a medida.
Para hacerlo, contáctenos a través de My MISUMI:
- Inicie sesión en My MISUMI
- Vaya a "Productos personalizados"
- Rellene el formulario.
En primer lugar, consultaremos con nuestros fabricantes para determinar si los productos a medida solicitados son posibles y luego le informaremos debidamente.
¿Dónde puedo encontrar la autodeclaración del proveedor de MISUMI?
Puede encontrar la autodeclaración del proveedor aquí. Toda la información relevante para MISUMI se puede obtener del archivo PDF. Los documentos internos proporcionados por usted para la inclusión de MISUMI en su expediente de proveedor no pueden ser completados por MISUMI.
¿Cómo puedo obtener los certificados o documentos generales requeridos por parte de MISUMI?
Puede encontrar la mayoría de los documentos y certificados requeridos en nuestro portal de clientes My MISUMI. Si necesita más formularios, puede contactarnos a través del Centro de ayuda de Mi MISUMI. Nos pondremos en contacto directamente con los fabricantes para solicitar los certificados o documentación deseada y luego enviárselos.
¿Dónde puedo encontrar la declaración de conformidad ROHS y REACH?
¿Dónde puedo encontrar los certificados ISO?
¿Cómo puedo obtener una declaración de entrega a largo plazo? (LDD)
Las declaraciones de proveedor a largo plazo se emiten para mercancías sin estatus de origen preferencial. Para ello , MISUMI utiliza su propio formulario, que cumple con el Reglamento de Ejecución 2015/2447 (UZK-IA). La validez está limitada a 24 meses. MISUMI no tiene obligación legal de emitir una declaración de proveedor según 2015/2447 (UZKIA); para más información, consulte nuestros Términos y condiciones generales. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a: sales@misumi-europe.com.
¿Dónde puedo obtener el número de arancel aduanero y la información sobre el país de origen de un artículo comprado?
Encontrará el número de arancel aduanero y el país de origen en la confirmación de su pedido. Están disponibles para su descarga en su portal de clientes My MISUMI.
Tenga en cuenta que los pedidos en línea tardan aproximadamente 30 minutos en aparecer en la descripción general del pedido de My MISUMI.
¿Quién puede registrarse en MISUMI?
Cualquier empresa registrada oficialmente, cualquier comerciante, así como las instituciones educativas, pueden registrarse como "Usuario corporativo" en MISUMI. Este registro es un requisito previo para realizar pedidos o solicitar presupuestos en MISUMI. Dado que MISUMI es puramente una empresa B2B (Business to Business), no es posible registrarse como cliente particular. Para registrarse como usuario de CAD, no es necesario disponer de un negocio. Como "Usuario de CAD", puede ver y descargar archivos CAD, pero no puede realizar pedidos ni solicitar presupuestos.
¿Dónde puedo cambiar mis datos personales?
Puede cambiar los datos personales aquí:
- Inicie sesión en el portal My MISUMI
- Vaya a Cambiar información de la empresa en la pestaña Configuración de usuario
Aquí puede cambiar información como Nombre de contacto, Departamento, Dirección de correo electrónico, Denominación del puesto de trabajo, etc.
¿Cómo puedo actualizar mi cuenta de usuario de CAD a una cuenta corporativa?
Para convertir su cuenta de usuario de CAD en una cuenta de usuario corporativa, haga clic aquí.
- Rellene el formulario con los datos de su empresa y envíe el formulario
- Después de enviar el formulario, confirme el enlace de activación que recibirá por correo electrónico
- Su solicitud será revisada y recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se complete su actualización a Cuenta corporativa
Ahora puede iniciar sesión, utilizar todas las funciones de la cuenta, realizar pedidos y solicitar presupuestos.
